Қайтарып беру саясаты
Соңғы жаңартылған күні:
Біздің жоспарларымыз жеткізілгеннен кейін бірден пайдалануға болатын цифрлық файлдар болып табылады. Бұл саясат ақшаңызды қашан қайтарып ала алатыныңызды түсіндіреді.
1. Ақаулы немесе қате файлдар
Егер файл ашылмаса, толық болмаса немесе өнім бетіндегі сипаттамадан айтарлықтай өзгеше болса, сатып алған күннен бастап 30 күн ішінде support@shopsplans.com мекенжайына жазыңыз. Біз түзетілген файлды жібереміз немесе сіздің қалауыңыз бойынша толық соманы қайтарамыз.
2. Тұтынушылардың бас тарту құқығы
Егер сіз Еуропалық Одақ немесе Ұлыбритания тұтынушысы болсаңыз, сізде қашықтықтан жасалған шарттан бас тарту үшін әдетте 14 күн болады. Физикалық тасымалдағышта жеткізілмейтін цифрлық мазмұн үшін бұл құқық жүктеу немесе кіру басталған сәттен бастап аяқталады, егер сіз жеткізуді дереу бастауға келісіміңізді берсеңіз және бас тарту құқығынан айырылатыныңызды растасаңыз. Жеткізу басталғанға дейін сіз support@shopsplans.com мекенжайына жазу арқылы ешқандай себепсіз бас тарта аласыз.
3. Шешімді өзгерту
Жоспар жүктелгеннен кейін оны қайтару мүмкін болмағандықтан, біз жеткізілгеннен кейін ойыңызды өзгерткеніңіз үшін ақшаны қайтармаймыз. Егер жоспар сіздің күткеніңізге сай келмесе, себебін айтыңыз: біз көбінесе құрастыру туралы сұрақтар бойынша көмектесе аламыз.
4. Etsy арқылы сатып алулар
Біздің Etsy дүкенімізде сатып алынған жоспарлар үшін ақшаны қайтару осы саясатқа және Etsy ережелеріне сәйкес Etsy арқылы жүзеге асырылады.
5. Ақшаны қайтару тәртібі
Мақұлданған қайтарулар біз растаған күннен бастап 14 күн ішінде сіз пайдаланған төлем әдісі арқылы қайтарылады. Өтінішіңізге тапсырыс нөмірін және жоспардың атауын қосуыңызды сұраймыз.